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東雲茜がコスメブランド「LUMIERE」銀座店に新人BAとして配属される。華やかなコスメカウンターに胸を躍らせる茜だが、先輩BAたちの目は厳しい。

トップBAの田所美彩は売上成績で常にNo.1。完璧な接客と美貌で顧客を魅了する美彩に、茜は圧倒される。

茜が初めての接客に挑戦。緊張でファンデーションの色味を間違え、顧客に指摘される。美彩がフォローに入り、事なきを得る。

安堂華子が茜に「ここは戦場よ。売上が全て」と釘を刺す。BAたちは個人の売上ノルマを課されており、数字が低いと異動させられる。

茜は「売上より、お客様に似合うものを提案したい」という信念を持っている。だがその姿勢は、数字至上主義の銀座店では甘いと見なされる。

桧山諒がLUMIEREの新商品開発担当として銀座店に出入りし始める。茜の「お客様目線」の意見に興味を持つ。

月間売上ランキングの発表。茜は最下位。華子に「来月も最下位なら覚悟して」と言われ、茜は初めて焦りを感じる。

佐々木唯と佐藤くるみが茜に寄り添ってくれる。「私たちも最初は売れなかった。でも自分のスタイルを見つければ大丈夫」。

茜は接客スタイルを変える。無理に高額商品を勧めるのではなく、顧客の肌悩みに寄り添うカウンセリング型の接客を徹底する。

茜の接客を受けた顧客がリピーターになる。「あの子に相談したい」と指名が入り始める。売上も少しずつ伸びていく。

美彩が茜の成長を認めつつも、「まだまだ甘い」と評価。美彩自身もかつて新人時代に苦労した過去があることが垣間見える。

ライバルブランドが銀座店の隣にカウンターを出店。客の流出が始まり、LUMIERE銀座店全体の売上に影響が出る。

店長の立木が「このままでは銀座店の看板が危ない」と危機感を煽る。BAたちの間にピリピリした空気が流れる。

華子が焦りから強引な接客をしてしまい、顧客からクレームが入る。小笠原吉乃が仲裁に入り、華子を諭す。

茜が新しいメイクアップイベントを提案する。カウンターでのタッチアップ体験会で新規顧客を獲得しようというアイデア。

美彩がイベントに反対する。「一時的な集客では意味がない」。だが茜は「一度来てもらえれば、LUMIEREの良さは伝わる」と譲らない。

今村奈央がイベントの企画に協力。SNSを活用したプロモーションで集客を図る。桧山も新商品のサンプル提供で支援する。

イベント当日。予想以上の来客で大盛況。茜たちはフル稼働で接客に当たる。美彩も黙って最前線に立つ。

イベントの効果で新規顧客が急増。月間売上が前月比大幅アップ。茜の提案が認められた瞬間。

美彩が茜に「あんたのやり方、悪くないわね」と初めて素直に褒める。茜は「美彩さんがフォローしてくれたからです」と返す。

全国BAコンテストの案内が届く。各店舗から代表を一人選出する。銀座店の代表は美彩で決まりかと思われたが——。

美彩が茜を代表に推薦する。「私はもう十分やった。次はあんたの番」。茜は驚きつつも、挑戦を決意する。

コンテストに向けて猛練習する茜。美彩がマンツーマンで指導する。かつてのライバルが師弟のような関係に変わっていく。

コンテスト当日。全国の精鋭BAが集まる中、茜は緊張しながらもステージに立つ。テーマは「その人だけの美しさを引き出す」。

茜は華やかなメイクではなく、モデルの素肌を活かしたナチュラルメイクを選ぶ。「足し算じゃなく、引き算の美」。審査員がざわめく。

結果は準優勝。優勝は逃したが、茜の「引き算の美」のコンセプトは高く評価され、特別賞を受賞する。

銀座店に戻った茜を、BAたちが温かく迎える。華子が「やるじゃない」と笑い、唯とくるみが抱きつく。

コンテストの反響で茜に指名客が急増。「あの準優勝の子に担当してほしい」という問い合わせが殺到する。

美彩が「私もまだまだ成長しないとね」と呟く。茜の存在がチーム全体を刺激し、銀座店は日本一の売上を更新する。

朝、カウンターに立つ茜。完璧なメイクで笑顔を作り、「いらっしゃいませ」と顧客を迎える。デパコスBA戦争は終わらない——だが今の茜には、一緒に戦う仲間がいる。

デパコスBA戦争は、コスメカウンターという華やかな舞台の裏にある売上競争と人間ドラマを描いたDMM TVオリジナルの異色お仕事ドラマだ。「BA」という職業にフォーカスしたドラマは珍しく、売上ノルマ・顧客対応・ライバル競争というリアルな業界描写が新鮮。宇垣美里が演じる茜の「お客様目線」の信念と、数字至上主義の銀座店との対立構図が物語を牽引する。

中盤の見どころは、茜が提案したメイクアップイベントの成功。反対する美彩をも巻き込んで結果を出す展開は、お仕事ドラマとしてのカタルシスがある。美彩が茜を認める「悪くないわね」の一言に30話分の関係性が凝縮されている。

全国BAコンテストで「引き算の美」を選ぶ茜のシーンは、この作品のテーマを象徴している。華やかに盛るだけが美ではない——その信念を貫いた茜が、準優勝ながら特別賞を受賞するという着地が心地いい。コスメ好きはもちろん、お仕事ドラマとしても楽しめるDMM TV独占の良作。